Servicios
Acompaño a marcas, equipos y proyectos locales a repensar su retail desde la estrategia, la experiencia y las personas. Trabajo con tiendas físicas que necesitan orden, foco y decisiones claras para avanzar con sentido.

Para que el retail vuelva a tener coherencia tanto para la marca como para las personas que lo sostienen en tienda. No creo en soluciones estándar ni en recetas rápidas. Cada proyecto parte de la escucha, el análisis y la activación real de personas y espacios.

| 1 | Para marcas y empresas con tiendas físicas

Para marcas y empresas con tiendas físicas

Acompañamiento estratégico para marcas y empresas con tiendas físicas que sienten que su retail no termina de funcionar, aunque “sobre el papel” todo esté bien. Trabajo con proyectos que atraviesan momentos de cambio, crecimiento o bloqueo y necesitan parar, ordenar y decidir mejor.

Mi rol es aportar mirada externa, criterio y estructura para que las decisiones se tomen con coherencia y tengan impacto real en tienda. El trabajo puede incluir procesos de diagnóstico, sesiones estratégicas y acompañamientos por fases, siempre adaptados a la realidad de cada marca y su equipo. Para que el retail vuelva a tener sentido y no se sostenga solo por inercia.

Una primera conversación para entender tu momento y ver si tiene sentido trabajar juntas:

Dirección estratégica de retail
Diagnóstico de punto de venta
Consultoría estratégica

| 2 | Para equipos de tienda

Workshops
Formación especializada

Para equipos de tienda

Cuando el problema no es el producto, sino cómo se vive desde dentro.

Trabajo con equipos de tienda, store managers y mandos intermedios para activar cultura, liderazgo y experiencia interna alineada con la marca. Porque la experiencia que viven las personas que entran a la tienda empieza mucho antes del mostrador.

No se trata de motivar de forma puntual, sino de generar comprensión, actitud y compromiso en el día a día de la tienda.

A través de programas de activación, workshops y procesos formativos adaptados a la realidad del retail, acompaño a los equipos a trabajar mejoren equipo y a sostener la experiencia que la marca quiere transmitir.

| 3 | charlas y pensamiento retail

Charlas y pensamiento retail

Además del acompañamiento estratégico, colaboro como speaker en charlas y conferencias sobre retail, talento y experiencia de compra.

Participo en encuentros con escuelas, empresas, asociaciones y entidades públicas, abriendo conversación sobre el presente y el futuro del retail. Siempre desde una mirada humana, consciente y con los pies en la tienda.

La newsletter de Sofía Mateo

Retail radar.

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